شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
رضایت شما از خرید در آناهید شاپ برای ما اهمیت زیادی دارد. 🤍
در صورتی که محصول دریافتشده دارای مشکل یا مغایرت با سفارش باشد، امکان درخواست مرجوعی طبق شرایط زیر وجود دارد:
۱. مغایرت یا ایراد کالا
در صورت دریافت کالای اشتباه، معیوب یا مغایر با مشخصات ثبتشده در سفارش، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی آناهید شاپ تماس بگیرید.
۲. سالم بودن کالا
کالا باید در شرایط اولیه خود، بدون استفاده، شستوشو، لکه یا آسیب و همراه با بستهبندی و متعلقات مربوطه باشد.
۳. مهلت درخواست مرجوعی
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش به پشتیبانی اعلام شود.
۴. تعویض سایز
در صورت امکان و موجود بودن سایز موردنظر، تعویض سایز با هماهنگی پشتیبانی انجام خواهد شد.
۵. هزینه بازگشت
در صورتی که اشتباه از طرف فروشگاه یا وجود ایراد در کالا باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده آناهید شاپ خواهد بود.
✨ لطفاً پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
آناهید شاپ؛ همراه شما برای یک خرید مطمئن و رضایتبخش 💕